Condiciones generales de la estancia

Normas:

Es obligatoria la presentación de identificación oficial a través de DNI, pasaporte o similar a todas las personas mayores de 14 años. No se admitirán menores de 18 años si no van acompañados de un adulto cuyo parentesco se pueda acreditar.
No se permitirá el acceso a ningún visitante que no esté registrado debidamente y haya abonado el correspondiente suplemento por ello, si en la reserva no constara
Métodos de pago admitidos: efectivo y tarjeta de crédito.
Se solicitarán los datos de una tarjeta de crédito, con el fin de garantizar la reserva, pudiendo realizarse una retención de fondos a discreción del hotel tras el check-in o tras el vencimiento de la política de cancelación.
Se aplica la normativa 07/2012 de limitación de pago en efectivo que en su art. 7 indica, no podrá abonarse en efectivo las operaciones con un importe igual o superior a 1.000€ o su contravalor en moneda extranjera, ni total ni parcialmente.
El establecimiento podrá solicitar una garantía previa de pago con tarjeta de crédito por los servicios contratados en la reserva.
Los niños a partir de 7 años pagan como adultos en este alojamiento.
Para niños, hasta 2 años, disponemos de parque-cuna gratuita, sujeto a disponibilidad y solicitud previa.
No disponemos de camas supletorias.
Las habitaciones cuentan con caja fuerte a disposición de los clientes. El hotel no se hace cargo de las pérdidas de dinero u objetos que no hayan sido depositados en dichas cajas fuertes.
Cualquier daño ocasionado por el cliente, tanto en el inmueble como en el mobiliario del hotel dará lugar al cargo en efectivo del importe del elemento dañado.
Hotel Monreal no permite fumar en el interior de sus instalaciones, tanto en habitaciones como en zonas comunes.
Hotel Monreal no permite el consumo de drogas ilegales, estupefacientes o sustancias psicotrópicas en su establecimiento, ni bebidas alcohólicas en zonas comunes.
El tiempo de permanencia en el establecimiento comprende desde las 14:00 horas del día de llegada, hasta las 12:00 horas del día de salida. La prolongación del tiempo de estancia sobre lo anteriormente indicado sin mutuo acuerdo entre el cliente y el establecimiento, según tarifas establecidas para la salida posterior a las 12:00 horas, dará lugar al derecho de este último a cobrar una jornada más sobre el precio de la habitación.
El hotel no se hace responsable de los desperfectos a los vehículos, que puedan ocasionar los clientes u otros vehículos ajenos a la empresa dentro de las instalaciones del hotel.
El hotel no se hace responsable de daños a los vehículos depositados en el aparcamiento, entendiéndose por tal, la derivada de daños, sustracción o destrucción de los vehículos propiedad de terceros, incluidos accesorios y cualquier objeto o mercancía depositado en los mismos.

El hotel se reservará el derecho de impedir el acceso o permanencia en el mismo, cuando:

Se completen los aforos establecidos en los diferentes espacios.
Cuando el acceso a zonas comunes no se haga debidamente vestidos.
No se reúnan unas condiciones aceptables de higiene.
Cuando se muestren actitudes violentas, comportamientos agresivos o provoquen situaciones que alteren el orden.
Cuando acosen, intimiden o vejen a los trabajadores.
Cuando no se respeten las normas de uso de instalaciones o las indicaciones del personal a cargo de los diversos espacios.